Гарантия

Условия

Гарантия предоставляется на срок: 10 лет

Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется только тогда, когда возникшие недостатки, не позволяющие использовать купленный самогонный аппарат по назначению, появились по вине производителя, а не вследствие ненадлежащего использования.

При выявлении производственных дефектов в течение гарантийного срока, товар подлежит замене и последующему ремонту за счет продавца.

Условия гарантийного ремонта остаются неизменными независимо от того, где был приобретен товар – в розничном или интернет-магазине.

При оформлении заказа через интернет-магазин гарантийный срок начинает действовать с момента доставки товара клиенту. При покупке товара в розничном магазине гарантия начинает действовать со дня покупки.

Гарантия прекращается если:
  • повреждения возникли в ходе неправильной эксплуатации самогонного аппарата;
  • присутствуют какие-либо механические повреждения, полученные в ходе транспортировки, хранения и эксплуатации непосредственно после оплаты и получения товара покупателем;
  • покупатель самостоятельно осуществлял ремонт или модернизацию товара;
  • при возникновении дефекта из-за влияния внешних, независящих от производителя, факторов (перепадов температур, давления), а также несоблюдения покупателем норм эксплуатации самогонного аппарата;
  • отсутствует гарантийный талон, а также документы подтверждающие продажу.

Как обратиться по гарантии?

При выявлении производственного брака и если гарантийный срок еще не истек заполните форму ниже с описанием дефектов, приложите фотографии или видео неисправности.

В течение 5 рабочих дней специалист гарантийного отдела свяжется с вами по телефону, уточнит информацию и предложит дальнейшие варианты (замена всего товара или его части, частичный ремонт и т.д.)